الأسئلة الشائعة

Seha View (صحه فيو) منصة سعودية خاصة للاستشارات الطبية عن بُعد على الموقع https://sehaview.com، تشغّلها شركة TMLA ومتخصصة في الغدد الصماء والسكري والسمنة وجراحة السمنة وصحة الرجل. وهي مستقلة ولا علاقة لها بمنصة «صحة» أو «مستشفى صحة الافتراضي» التابعين لوزارة الصحة.

تحجز موعدك عبر المنصة، وتدخل غرفة الجلسة في الموعد المحدد. الجلسة تكون عبر فيديو أو صوت أو محادثة نصية داخل المنصة، حسب اختيارك. بعد الجلسة تجد ملخص الموعد والخطوات التالية في ملفك الطبي.

الاستشارة عن بُعد ليست للحالات الطارئة أو التي تحتاج فحصًا جسديًا مباشرًا أو تدخلًا جراحيًا. إذا كنت تعاني من أعراض خطيرة مثل ألم شديد في الصدر، صعوبة في التنفس، أو نزيف حاد، اتصل بـ ٩٩٧ أو اذهب لأقرب طوارئ.

الاستشاري يقرّر ما إذا كانت حالتك تسمح بوصفة إلكترونية وفق الأنظمة السعودية والتشخيص السريري. بعض الأدوية محظورة إلكترونيًا وقد تتطلب زيارة حضورية. الوصفة تُرسل عبر منصة وصفتي (NPHIES) عند توفر الربط التشغيلي.

لا تُوصف أدوية إنقاص الوزن إلا بعد تقييم طبي كامل يشمل التاريخ المرضي والأدوية الحالية والمؤشرات المناسبة. القرار النهائي يعود للاستشاري المرخّص ووفق الأنظمة السعودية. لا نعدك بنتيجة أو دواء محدد.

نعم، لدينا عيادة جراحة السمنة: تقييم عن بُعد قبل العملية (المؤشرات، التحاليل، الأمراض المصاحبة، اختيار الإجراء الأنسب مثل التكميم أو تحويل المسار) ومتابعة ما بعد العملية (نزول الوزن، الفيتامينات، الأدوية، السكري والضغط). العملية نفسها تُجرى حضوريًا في المستشفى. الحجز من https://sehaview.com/book.

نعم، عيادة صحة الرجل متاحة للحجز عن بُعد مع استشاري غدد صماء: تقييم أعراض نقص التستوستيرون وطلب التحاليل المناسبة ومراجعة نتائجها ووضع خطة. دليل الحالة على https://sehaview.com/conditions/mens-health والحجز من https://sehaview.com/book.

نعم، عيادة الصحة الجنسية للرجال متاحة، والجلسة خاصة تمامًا عبر الفيديو أو الصوت أو المحادثة النصية، وبياناتك تبقى في ملفك الطبي ولا يطّلع عليها إلا فريقك الطبي. اقرأ الدليل على https://sehaview.com/conditions/erectile-dysfunction واحجز من https://sehaview.com/book. لا تُوصف أي أدوية إلا بعد تقييم طبي كامل.

يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من صفحة «حسابي» ثم قسم «الاشتراك». يبقى اشتراكك فعالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا يتم خصم أي مبلغ إضافي.

نعم، يمكنك إدخال بيانات وثيقة التأمين أثناء الحجز. نتحقق من الأهلية عبر منصة نفيس (NPHIES) عند توفر الربط التشغيلي، وتُحصّل فقط مبلغ التحمّل أو الفرق غير المغطى.

بياناتك محمية وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) السعودي. آلية التخزين والاستضافة تُدار من خلال البنية التحتية المعتمدة، ولا نبيع بياناتك لأي طرف. يمكنك طلب نسخة أو حذف بياناتك عبر قنوات الدعم.

استرداد كامل خلال ٧ أيام إذا لم تستخدم أي جلسة. بعد استخدام جلسة واحدة أو أكثر، يُحتسب الاسترداد حسب الجلسات غير المستخدمة فقط. تفاصيل أكثر في صحة سياسة الاسترداد.